Interview de Greg Manset, Categorynet.com
Entretien inédit avec Greg Manset, éditeur du site Categorynet.com. Découvrez les coulisses des lettres d'information du portail des professionnels de la presse, du journalisme, des médias et de la communication.
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A quand remonte le lancement de la newsletter Categorynet.com ?
La newsletter de Categorynet.com est née avec notre portail en 1998. En 20 ans il y a naturellement eu de nombreuses refontes. Nous avons changé plusieurs fois de prestataires d’expédition. Nous avons fait évoluer le contenu et la forme à de nombreuses reprises. Nous avons aussi essayé de suivre les évolutions du marché et des outils de l’Internet.
Quel est le nombre d’abonnés ?
Nous avons aujourd’hui presque 7000 abonnés actifs à la newsletter quotidienne et 1500 abonnés à la newsletter hebdomadaire. Nous avons une politique très stricte vis-à-vis de nos abonnés. Nous sous-traitons nos deux newsletters gratuites (la quotidienne et l’hebdomadaire) à un prestataire externe qui nous facture sur le volume de nos abonnés. Nous ne courrons donc pas après les abonnés mais après des abonnés actifs, c’est-à-dire des personnes qui nous lisent régulièrement. En ce sens, toutes les adresses e-mail en échec sont automatiquement supprimées, mais nous désabonnons également automatiquement toute personne qui ne consulte pas nos 15 dernières éditions. Ainsi, si une personne s’abonne mais ne nous lit pas, elle est donc automatiquement désabonnée après un certain délai. Cela nous permet d’avoir des taux de consultation supérieurs à 25% pour la newsletter quotidienne et quasiment 35% pour l’hebdomadaire !
Y a-t-il des périodes d'interruption d'envoi dans l'année ?
Nous suspendons la parution lorsque l’activité ou l’actualité est faible, généralement durant l’été ou les périodes de fêtes.
Pourquoi s’inscrire à la lettre d’information Categorynet.com ? Quelle est la cible ?
Nous nous adressons principalement aux professionnels du journalisme, de la presse et des relations presse, donc les journalistes, les pigistes, les rédacteurs, les attachés de presse, etc. L’intérêt de s'abonner à notre newsletter, c'est de recevoir un condensé de toutes les mises à jour de notre site web en un seul et unique e-mail : les dernières offres d’emploi ou de stage, les derniers débats sur le forum, les mises à jour Facebook…
Quelle place occupe la newsletter dans la stratégie globale du portail Categorynet.com ?
C’est un outil de fidélisation avant tout car nous ne monétisons que très rarement notre newsletter. Et nous ne revendons ni ne louons nos banques de données. De temps à autre, nous proposons un encart publicitaire.
Comment votre newsletter est-elle élaborée ?
La newsletter est générée quasiment automatiquement et très rapidement grâce à des flux XML qui rapatrient les dernières mises à jour. Il y a juste une action manuelle pour valider les éléments à diffuser ou les éléments à retirer comme des informations obsolètes.
Et au niveau du choix de l’objet ou du pré-header ?
Par le passé, nous changions le titre tous les jours avec un choix des actus chaudes du jour. Mais aujourd’hui, nous changeons simplement la date.
Quelle est votre solution de routage ?
Nous passons par le prestataire néerlandais Revue qui propose une solution facile et complète de gestion de newsletters. Beaucoup d’acteurs sur le marché proposent des outils de routage mais pas un outil 100 % « newsletter ». Revue est vraiment destiné aux éditeurs de newsletters. L’outil est simple, il manque parfois de souplesse, mais il est vraiment facile pour éditer nos newsletters.
Quelle est votre stratégie pour l’heure d’envoi ?
Nous évitons d’envoyer trop tôt le matin car les lecteurs ont beaucoup d’e-mails et de spams à trier arrivés durant la nuit. Nous évitons le soir ou la fin de journée car ce sont des heures de « bouclage » pour nos lecteurs. La majorité sont des journalistes et la fin de journée correspond pour la plupart d’entre eux aux heures de pic d'activité. Nous routons donc entre 11h00 et 13h00. Ainsi, beaucoup nous lisent soit avant ou après la pause déjeuner.
La newsletter constitue-t-elle un gros apporteur de trafic ?
Par le passé, la newsletter représentait 50% de notre trafic ! Aujourd’hui, les réseaux sociaux ont pris de la place et la newsletter apporte entre 15 et 20% du trafic Categorynet.com. D'ailleurs, nous avons récemment associé nos réseaux sociaux à notre infolettre. Auparavant, tout ce qui était diffusé dans notre newsletter l’était systématiquement sur nos réseaux sociaux, mais l’inverse n’était pas vrai. Ce qui était diffusé par notre équipe ou notre public sur Facebook n’était pas diffusé dans notre newsletter. Mais désormais nos différents canaux de communication se mélangent et se complètent.
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Publié le 31-10-2018
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